Компания Союз ФМ http://adultrate.net/megafon Для внутреннего пользования нашей компании Fri, 18 May 2012 06:15:54 +0000 ru hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Ошибки при активации номеров http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d1%88%d0%b8%d0%b1%d0%ba%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%b8-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8-%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%b2/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d1%88%d0%b8%d0%b1%d0%ba%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%b8-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8-%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%b2/#comments Fri, 18 May 2012 06:15:54 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=466 Очень большой процент ошибок:

-подключение на одни паспортные данные,но разные ФИО;
-нет данных о паспорте или дате рождения;
-некорректные  паспортные данные;
-подключение на старый паспорт.

ВНИМАТЕЛЬНО с особой тщательностью заполняем ВСЕ верные данные при активации!

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d1%88%d0%b8%d0%b1%d0%ba%d0%b8-%d0%bf%d1%80%d0%b8-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8-%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%be%d0%b2/feed/ 0 Нарушения при заполнении абонентского договора http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bd%d0%b0%d1%80%d1%83%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d0%bf%d1%80%d0%b8-%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b8-%d0%b0%d0%b1%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bd%d0%b0%d1%80%d1%83%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d0%bf%d1%80%d0%b8-%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b8-%d0%b0%d0%b1%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be/#comments Fri, 18 May 2012 06:06:00 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=422 Список возможных нарушений:

  1. Наличие латинских букв и цифр в ФИО абонента;
  2. Некорректная дата рождения или дата выдачи паспорта:
    1. - Дата рождения больше 31.12.1993г.: либо абонент младше 18 лет – а это нарушение, или она некорректна заполнена
    2. - Дата рождения абонента меньше 01.01.1930г (абоненту старше 80 лет)., а дата выдачи паспорта больше 01.01.2000г. (последний раз замена паспорта осуществляется в 45 лет)
    3. - Дата выдачи паспорта = дате рождения абонента
    4. Подключения абонентов на старый паспорт, при условии, что замена паспорта осуществляется в 20 и 45 лет., т.е. здесь указаны абоненты которые уже должны были по возрасту поменять паспорт, а подключения производились на старые паспортные данные.
    5. Отсутствие каких либо данных о паспорте или дате рождения.
    6. Подключения на одни паспортные данные и один дату рождения, но разные ФИО_ошибки ФИО
    7. Подключения одних ФИО и одну дату рождения на разные паспортные

штраф за некорректно внесенные данные в SBMS составляет 1000 рублей за каждый выявленный факт нарушения!

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bd%d0%b0%d1%80%d1%83%d1%88%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d1%8f-%d0%bf%d1%80%d0%b8-%d0%b7%d0%b0%d0%bf%d0%be%d0%bb%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b8-%d0%b0%d0%b1%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%81%d0%ba%d0%be/feed/ 0 Оформление договоров и корректное заполнение данных в SBMS http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b4%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b2-%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d1%80%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%b7%d0%b0/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b4%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b2-%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d1%80%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%b7%d0%b0/#comments Fri, 18 May 2012 06:05:09 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=291 В связи с тем, что участились случаи некорректного заполнения договоров и при внесении абонентских данных в программу активации SBMS, прошу Вас ознакомится с информацией во вложении. Надеюсь это поможет в дальнейшей работе.

презентация (3.5 мб)

важные моменты:

в договоре, в каждой клеточке по букве (цифре), писать печатными понятными буквами, заполнять все поля нужные, аккуратно
никаких исправлений, подтираний, скоб степлера и помятостей
обязательно при предъявлении оригинала паспорта самим владельцем

в базе активации, Писать ФИО мелким шрифтом! только Первые буквы ФИО Заглавные!
возраст абонентов от 18 лет до 80, внимательно проверять возраст и срок действия паспорта, замена паспорта осуществляется в 20 и 45 лет.

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d1%84%d0%be%d1%80%d0%bc%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d0%b4%d0%be%d0%b3%d0%be%d0%b2%d0%be%d1%80%d0%be%d0%b2-%d0%b8-%d0%ba%d0%be%d1%80%d1%80%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d0%b7%d0%b0/feed/ 0 Проблемы активации через ЕФД http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d1%8b-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8-%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7-%d0%b5%d1%84%d0%b4/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d1%8b-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8-%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7-%d0%b5%d1%84%d0%b4/#comments Wed, 16 May 2012 08:36:20 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=459 На этой неделе наблюдаются проблемы с заведением абонентов через ЕФД
Для нормальной работы системы пользуйтесь основным дилерским ресурсом SBMS,

В случае проблем прошу открыть internet Explorer, нажать сочетание клавиш CTRL+ shift +delete, галочки везде поставить, выбрать удалить и потом закрыть браузер.
И снова воспользоваться программой.

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%b5%d0%bc%d1%8b-%d0%b0%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%b0%d1%86%d0%b8%d0%b8-%d1%87%d0%b5%d1%80%d0%b5%d0%b7-%d0%b5%d1%84%d0%b4/feed/ 0 КПЗ, прохождение тестов http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%ba%d0%bf%d0%b7-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%85%d0%be%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b2/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%ba%d0%bf%d0%b7-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%85%d0%be%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b2/#comments Mon, 14 May 2012 07:30:53 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=428 Если Вы зайдете на КПЗ в раздел Обучение, далее «Результаты» там для консультантов размещена следующая информация о  прохождении тестов:

 Нет информации о каком-либо сотруднике/результате теста либо ФИО/регион/подразделение указано неверно? Сообщите об этом на адрес: intranet@megafonvolga.ru Если тестирование пройдено позже отведенного срока по причине отпуска/больничного, то об этом также необходимо сообщить.

Вообще, если произошел какой-либо сбой нужно писать на этот адрес письмо с указанием, что не удалось пройти тест до конца! В ответ Вам дадут возможность пройти тест снова!

Внимательно проходим до конца тесты, за не прохождение будут штрафы, это ВАЖНО.

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%ba%d0%bf%d0%b7-%d0%bf%d1%80%d0%be%d1%85%d0%be%d0%b6%d0%b4%d0%b5%d0%bd%d0%b8%d0%b5-%d1%82%d0%b5%d1%81%d1%82%d0%be%d0%b2/feed/ 0 Зеленая карта на май http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%b7%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d0%bc%d0%b0%d0%b9/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%b7%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d0%bc%d0%b0%d0%b9/#comments Sat, 12 May 2012 20:33:11 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=453 Актуальная таблица вознаграждений на май.
Переходи на 0 — 30 руб, обратите внимание не за опцию, а просто за подключение ТП.

image

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%b7%d0%b5%d0%bb%d0%b5%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d0%ba%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0-%d0%bd%d0%b0-%d0%bc%d0%b0%d0%b9/feed/ 0 обзвон сотрудников http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d0%b1%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%bd-%d1%81%d0%be%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d0%b1%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%bd-%d1%81%d0%be%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2/#comments Sat, 12 May 2012 08:03:55 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=450 с 10 по 18 мая будет производиться очередной обзвон сотрудников, занятых в обслуживании абонентов на предмет выявления степени их компетентности! Просьба оповестить сотрудников, особенно уделить внимание следующим вопросам:

  1. Изменение ТПО «Проще простого+»
  2. ТО «Общайся без границ»
  3. Изменение акции «Зеленая карта»  

подготовьтесь, чтобы все рассказать, позвонить могут даже в выходной день.

 

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%be%d0%b1%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%bd-%d1%81%d0%be%d1%82%d1%80%d1%83%d0%b4%d0%bd%d0%b8%d0%ba%d0%be%d0%b2/feed/ 0 Приоритеты Май и шпаргалки http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d0%bc%d0%b0%d0%b9-%d0%b8-%d1%88%d0%bf%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bb%d0%ba%d0%b8/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d0%bc%d0%b0%d0%b9-%d0%b8-%d1%88%d0%bf%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bb%d0%ba%d0%b8/#comments Fri, 11 May 2012 10:16:43 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=447 Распечатайте, изучите, пусть всегда будут перед глазами.
Принимаем в работу.

Шпаргалка Приоритетов на Май 2112г.

Приоритеты Тарифных Опций на Май 2112г.

Приоритеты Тарифных Планов на Май 2112г.

Шпаргалка КАТО Максимальный

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d0%bc%d0%b0%d0%b9-%d0%b8-%d1%88%d0%bf%d0%b0%d1%80%d0%b3%d0%b0%d0%bb%d0%ba%d0%b8/feed/ 0 Приоритеты продаж на Май http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6-%d0%bd%d0%b0-%d0%bc%d0%b0%d0%b9/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6-%d0%bd%d0%b0-%d0%bc%d0%b0%d0%b9/#comments Fri, 11 May 2012 10:01:54 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=445 Прошу Вас принять в работу приоритеты по продвижению тарифных планов на май 2012 года. В первую очередь потенциальному абоненту предлагаем ТПО в соответствие со следующими приоритетами:

1.«Проще Простого+»; 2.«Переходи на 0» (New); 3. «Всё включено» (New); 4. «Универсиада».

После подключения предлагаем подключить интернет-опцию, либо подключить на эту же SIM-карту одну из опций (см. Приложение №1).

Важно! Каждому посетителю салона предлагаем подключить ТО “Максимальный” или приобрести карту активации КАТО “Максимальный”. Каждому покупателю, плательщику крепим к чеку степлером буклет «Открой мир возможностей».

Наличие полиграфии. На стойке должна быть представлена следующая полиграфия (она будет восполняться мерчендайзерами):

1. Буклет «Тарифы»; 2. Буклет «Интернет»; 4. Буклет «Услуги Опции»; 5. Буклет «Устройства»; 6. Буклет «Полезная информация»А7 (визитка); 7. Буклет «Открой мир возможностей» (для крепления к чекам).

Плакаты. Размещаем следующие плакаты:

1.ТПО «Переходи на ноль»; 2.ТПО «Проще Простого+»; 3. КАТО «Максимальный»; 4. Услуга «Звонок за счет друга»;5. Линейка тарифов «Все включено»; Карта зоны покрытия.

Одежда персонала. Персонал одет в форму с логотипом МегаФон, либо белый верх и чёрный низ. Обязательно наличие бейджа. В холодное время при работе на улице допускается тёплая верхняя одежда: куртка, джемпер и пр (желательно цветов бренда МегаФон).

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d0%bf%d1%80%d0%b8%d0%be%d1%80%d0%b8%d1%82%d0%b5%d1%82%d1%8b-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b4%d0%b0%d0%b6-%d0%bd%d0%b0-%d0%bc%d0%b0%d0%b9/feed/ 0 ТО в подарок Акция продолжается http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d1%82%d0%be-%d0%b2-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b0%d1%80%d0%be%d0%ba-%d1%81-16-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0/ http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d1%82%d0%be-%d0%b2-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b0%d1%80%d0%be%d0%ba-%d1%81-16-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0/#comments Tue, 01 May 2012 09:00:25 +0000 Союз ФМ http://adultrate.net/megafon/?p=297 При покупке сим-карты:  ТОЛЬКО при внесении 100 рублей на баланс! дарим ТО на месяц бесплатно, как обычно.

список подарочных опций: одна ТО из 2х, на один номер.

Базовый — весь месяц,
СМС Свобода — подключаем только в начале месяца! с 1го числа месяца по 10 число.

]]> http://adultrate.net/megafon/2012/05/%d1%82%d0%be-%d0%b2-%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%b0%d1%80%d0%be%d0%ba-%d1%81-16-%d0%bc%d0%b0%d1%80%d1%82%d0%b0/feed/ 0