Подключение к МегаФону

  • Подключать граждан не достигших 18 летнего возраста Запрещено! Обязательно каждый раз проверяйте дату рождения, а так же срок действия самого паспорта.
  • Оформляем Только при предъявлении Паспорта РФ самим владельцем. С ксерокопией паспорта, лиц с чужими паспортами, с просроченными паспортами  — строго Запрещено! Согласно закону каждый человек пользующийся сотовой связью должен быть идентифицирован.
  • Не резидентов (лиц с не Российским паспортом) теперь можно подключать на любой Тарифный План, при Условии: указания срока действия окончания временной регистрации! и в договоре и при активации.
  • На каждую сим-карту оформлять отдельный договор, даже если 2 сим-карты на одного человека (нельзя на один договор указать 2 абонентских номера)
  • Договор писать печатными буквами аккуратно, четко и внятно. Нельзя исправлять и черкать в договоре. Обязательно ставить свою подпись. Абонент должен написать своим почерком свои ФИО и поставить подпись. Сверьте с образцом в паспорте, должно быть идентично!

Подключение Тарифных Опций

Строго в таком порядке:

  1. пополняем баланс абонента на нужную сумму!
  2. подключаем ТО.

только в таком порядке, нельзя сначала подключить ТО, а потом пополнить баланс!

 

ВАЖНО

Обращаю внимание, что Смена ТПО при создании заявки в АЦОАД происходит в 23:59:59 в соответствии с датой смены, указанной в заявке. Таким образом, если в заявке указана дата смены 31.03.2012, то смена ТПО произойдет 31.03.2012 в 23:59:59, в последнюю секунду этих суток.

При обращении абонента с просьбой сменить ТПО, например, со 02.04.2012, в заявке дату необходимо указывать 01.04.2012, т.к. смена произойдет в 23:59:59 и новый ТПО фактически начинает действовать 02.04.2012, как того и хотел абонент.

При обращении абонента с просьбой сменить ТПО и подключить услугу будущей датой, необходимо сначала создать заявку на смену ТПО, а потом подключить услугу. Например, абонент с апреля месяца хочет пользоваться новым ТПО Лучшие друзья и опцией Микс. В данном случае сначала создается заявка Смена ТПО, в заявке указывается дата 31.03.2012, затем создается заявка Подключение дополнительных услуг и подключается опция Микс, дата в заявке 01.04.2012. В итоге, 02.04.2012 у абонента будет ТПО Лучшие друзья и опция Микс.

 

Горячая Линия

С 17 октября 2011 г. для консультантов ФС, обслуживающийся на ТПО «Дилер-Бонус», действует «Горячая линия» по работе с абонентами.
В рамках сервиса сотруднику ФС предоставляется возможность при совершении вызова на номер 0064 получить консультацию по обслуживанию клиента Поволжского филиала ОАО «МегаФон».
При обращении в клиентскую службу консультанту необходимо сообщить:
- ФИО;
- Кодовое слово.
Стоимость:
Вызовы на номер 0064 не тарифицируются.

Чтобы сотрудник ФС смог получить консультацию по номеру 0064,он должен:
1.    Быть абонентом МФ с ТПО Дилер-бонус. (звонить только с этого номера).
2.    Установить кодовое слово на свой номер (по заявлению через АЦОАД, образец во вложении).
3.    Подождать подтверждение, установление кодового слова и можно начинать звонить. Справочная работает с 8:00 до 21:00.

 

Зелёная Карта

Необходимо предоставить пакет документов:

  • Ксерокопия паспорта гражданина РФ (главная страница и прописка)
  • Ксерокопия страхового свидетельства Пенсионного Фонда РФ
  • Заполненная анкета для участия в акции «Зеленая Карта», анкету качаем отсюда

Регистрация в акции «Зеленая Карта» происходит в течение 7 рабочих дней после предоставления полного пакета документов.

Для регистрации в программе «Дилер – Бонус» отправь SMS <I> пробел <1001> на номер 5005.
Для активации бонусных баллов отправь SMS на номер 5005: <B>Пробел<код активации>Пробел<Номер абонента в формате 927ХХХХХХХ>Пробел<Дата рождения абонента в формате ddmmyyyy>

 

Городской номер

Предупреждайте обязательно что городской он только для того чтобы звонили на него! набрав 7 цифр.
А если с городского мегафоновского звонить, то он будет определяться в федеральном формате! т.е. как обычный звонок с сотового.